あきんどゴコロ

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私が嫁いで来た山間の小さな旅館の、
30年以上前のお話。

その頃は、まだ混浴のお風呂ひとつで
みんなが入っていた時代。
一人のお客様が、
ゆっくりとお湯につかっていると、
宿のおじいちゃんががらりと入ってきて、

「女が入ったなっ!」

と一言。
隣に居るお客様の姿など
眼中にないかのように、
やおらお湯を
抜いてしまったという・・・・・。

あれから、月日は流れ、
今だにうちの宿を
ごひいきにして頂いているそのお客様が、
今でも懐かしそうに、
お話になる出来事です。

あきんどゴコロはおろか、
お客様のことなんて
考えてもいないその行動は、
今のサービス業からすれば、
とんでもないこと。
でも、そういうことを
許せる時代だったのでしょうか。
私たちは今、
どれほどお客様の心に残ることができるか、
考えてしまいます。
(ほのちゃんママ・34歳)


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