驚きは感動を生む。 トミタ 人が考えられないような サービスをした場合など、 人は驚いたぶんだけ 感動は大きいものです。 スガノ 人が思いつかないような 「こんなことまで!」という ケアやアイデアは、たしかに、 たくさんの感動を呼び起こします。 驚きと感動はつながっているんですね。