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電話 取引先のみなさまから電話がかかってきて、担当者が不在だった場合、メールでその担当にお知らせを入れるのですが、ほぼ日では、乗組員みんながその情報を共有できるようになっています。 電話番が決まっているわけではなく、電話を取るのは誰でもいいので、とりついでくれる人はいわば‥‥すごく 「ありがたい方」なのです。 で、最近電話をよく取り次いでくれるのが6月末に「ほぼ日」に来てくれるようになった内田さんです。 でも、内田さんはきのうまでその「メール共有のしくみ」を間違えていました。 振り分けの記号を別のものにしていたので、各自のメールフォルダの 「あれ? ちがうかも?」 というところにお知らせが入ってしまっていたのです。 でも、電話を取ってくれるのは内田さんの業務外のことで、とてもありがたいので、なかなか言い出せなかったのですが、さきほど意を決してそのことを指摘しにいきました。 そうしたら、別の乗組員からも指摘があったらしく 「直します」 とおっしゃっていました。 ちょっと照れてました。 内田さん、不在者が多くとりつぎにご苦労をかけますが、これからも、よろしくお願いします! (いつもありがとうございます) 2014/09/18 16:28 |
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