goods@1101.comに届くよくある質問を
内容別にまとめてみました。
ご注文や商品のことでわからないことがありましたら
下の文章をご参照ください。
【ページがうまく表示されないとき】
注文フォームがどこにあるかわかりません。
ご注文フォームは商品説明のあとにある
「ご注文はこちらへ」をクリックしてください。
またこちらをクリックしていただいても
注文のためのページへいくことができます。
注文受付は終了しました。
注文しようと、ページにアクセスしても、
ページがなかなか表示されません。
アクセスが大変集中しています。
何度かやってみてダメな場合は、
しばらく時間をおいてトライしてみてください。
ほぼ日ストアのページがうまく表示されません。
ほぼ日ストアのページには、他のページにない
特別な機能を付加してあります。
以下のコトをご確認ください。
・ページにはフレーム機能が使われています。
ブラウザーのバージョンが古すぎると、
表示出来ない可能性がございます。
バージョンアップをオススメいたします。
ネットスケープナビゲーター
→http://home.jp.netscape.com/ja/
インターネットエクスプローラー
→http://www.microsoft.com/japan/ie/
注文のページにアクセスしても、
ページが真っ白になってしまいます。
文字コードの判別が違うものになってしまっています。
以下ご参照ください。
Windowsマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
「表示」から、「エンコード」そして、
「その他」から「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
「表示」から、
「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」にします。
Macintoshマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
「文字セット」を「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」
にします。
注文フォームを送信しましたが
なかなか次のページに進みません。
アクセスが大変集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
5分以内に「注文完了のお知らせ」が届かない
ときはご注文が受付けられていません。
恐れ入りますが時間をずらして
もう一度ご注文ください。
「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいました。
ちゃんと注文できているのでしょうか？
アクセスが大変集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
「送られませんでした」と出てしまったときは
ご注文は受付けられていません。
5分以内に「注文完了のお知らせ」が
届かないときは恐れ入りますが 時間をずらして
もう一度ご注文ください。
【注文フォームにエラーが出てしまうとき】
送信するとメールアドレスに
エラーが出てしまいます。
ご入力のメールアドレスは正しいですか？
2度入力していただくうちのどちらかが
間違っているときはエラーがでてしまいます。
もう一度よく確認して送信してください。
注文を送信するとエラーがでてしまいます。
記入漏れ、入力間違いはありませんか？
間違いがある箇所に●がつきますので
戻るボタンで入力画面にもどって
もう一度よく確認してから送信してみてください。
「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいます。
ちゃんと注文できているのでしょうか？
アクセスが大変集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
「送られませんでした」と出てしまったときは
ご注文が受付けられていません。
5分以内に「注文完了のお知らせ」が
届かないときは恐れ入りますが 時間をずらして
もう一度ご注文ください。
【ご注文前によくあるご質問】
プレゼントとして送りたいのですが
大丈夫ですか？
大変申し訳ありませんが
「育T2002」はすべてご注文された
ご本人へのお届けになります。
中には振替用紙が同封されますので、
プレゼント用の発送はできません。
ご了承ください。
日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか？
確実にお受けとり可能でしたら、
どこのご住所にも配送可能です。
会社名部署名などはしっかりわかるように
入力してください。
携帯電話からの注文はできますか？
残念ながら携帯電話でのご注文はできません。
たくさんの記載事項があることと、
ご注文後にお送りする確認メールの字数が多く
すべてを受信できないので、ちゃんと
ご確認いただけないというのが大きな理由です。
お問い合わせはとても多いのですが、
例外なく「できません」とさせてください。
携帯のアドレスしか持っていない方は、
フリーメールサービスをご利用ください。
こちらよりどうぞ
→https://www.1101.com/kinder/freemail.html
【ご注文後によくあるご質問】
ちゃんと注文できているかわかりません。
「ご注文完了のお知らせ」が5分以内に
ご入力いただいたメールアドレスに届きます。
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんとご注文できていない時です。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
まずはgoods@1101.comまでご連絡ください。
「ご注文完了のお知らせ」（確認メール）が
届きません。
5分以内に「ご注文完了のお知らせ」が
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんとご注文できていない時です。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
まずはgoods@1101.comまでご連絡ください。
「ご注文完了のお知らせ」（確認メール）が
2通とどきました。
注文は1度なのに確認メールが2通以上
届いたときは重複してご注文いただいています。
「変更・キャンセルフォーム」より
キャンセルしたいご注文番号とご注文時の
メールアドレスを入力して送信してください。
「注文変更のお知らせ」というメールが
5分以内に届いたらキャンセル完了です。
「変更・キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
フォームがでてきません。
どうすればいいですか？
ご注文期間を過ぎますと
「変更・キャンセルフォーム」はご利用いただけません。
ご注文後のキャンセルはメールで
goods@1101.comまでご連絡ください。
そのとき「注文完了のお知らせ」を
コピーしていただくか、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
必ず書いていただいて
こちらで注文内容が確認できるようにしてください。
注文締切り後の色、サイズ、数量の変更はできません。
変更は注文受付期間内にお願いします。
「変更・キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
エラーになって送信できません。
どうすればいいですか？
確認メールでお送りしたご注文番号、
ご注文時のメールアドレスは
正しくご入力いただいてますか？
どちらかに間違いがあるとエラーになってしまいます。
ご注文番号は必ず半角でご入力ください。
またメールアドレスに間違いないか
もう一度ご確認いただいてから送信してください。
登録の住所、電話番号に間違いがありました。
変更するにはどうすればいいですか？
ご住所、お電話番号などの変更はメールで
goods@1101.comまでご連絡ください。
そのとき「注文完了のお知らせ」を
コピーしていただくか、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
必ず書いていただいて
こちらで注文内容が確認できるようにしてください。
注文内容を間違ってしまいました。
サイズや色、数量の変更をするには
どうすればいいですか？
サイズ、色、数量の変更は注文締切りまでに
「変更・キャンセルフォーム」よりお願いします。
ちゃんと手続きが完了すると
ご入力いただいたメールアドレスに
「注文変更完了のお知らせ」が届きます。
なかなか届かない場合には
goods@1101.comまでご連絡ください。
今回の販売は受注生産になりますので
ご注文締切り後の注文内容の変更はできません。
ご変更はお早めにお願いいたします。
追加注文分の商品を
一緒に発送してもらうことはできますか？
「変更・キャンセルフォーム」より、
数量の変更をしてください。
追加注文の受付けは注文締切りまでにお願いします。
その後の追加注文は受付けできませんので
お早めにお願いいたします。
「変更・キャンセルフォーム」で
キャンセル（変更）しました。
ちゃんと手続きできているのでしょうか？
ちゃんと手続きが完了すると、
「注文変更完了のお知らせ」が5分以内に
ご入力いただいたメールアドレスに届きます。
それでキャンセル（変更）完了です。
なかなか届かないときはメールアドレスに
間違いがあるかちゃんと送信されていない
可能性があります。
こちらでお調べいたしますので
まずはgoods@1101.comまでご連絡ください。
【商品の発送に関するよくあるご質問】
商品はいつごろ届きますか？
商品の発送は、6月下旬を予定しています。
詳しい日程は、決まりしだい「ほぼ日ストア」または
「思いっきりＴシャツ。」のページでお知らせしますので、
そちらでご確認ください。
配達の曜日、時間指定はできますか？
配達の曜日、時間指定はできません。
ただし旅行などであらかじめ不在が
わかっているときは発送日をずらして
お届けしますのでgoods@1101.comまで
ご連絡ください。
＜国内へ発送の場合＞
商品は何で届きますか？
沖縄などの一部を除く国内へは
佐川急便でお届けいたします。
発送した日から都内なら1日で、
その他の地域でも2〜3日で到着となりますので
お受けとりの際は認め印をご用意ください。
また沖縄へはゆうパックでお届けします。
こちらも認め印のご用意をお願いいたします。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法は代引き、郵便振替の2種類です。
どちらかお選びください。
（１）郵便振替
商品に「郵便振替用紙」を同封します。
印字された金額をよく確認していただいて
商品お届けから7日以内に郵便局で
お支払いください。
（２）代引き
代金は商品と引き換えにお支払いください。
代引きをお選びになる場合には
昼間、確実に商品をお受取りになれるご住所を
ご指定ください。
※沖縄の全地域、また一部代引きがご利用できない
地域がございます。こちらでご確認ください。
※インターネットバンキングをご利用の方は、
メールにて口座番号をお知らせしますので、
goods@1101.com までお知らせください。
インターネットバンキングで
お支払いすることはできますか？
インターネットバンキングで
代金をお支払いいただくこともできます。
その場合には「郵便振替」をお選びください。
口座番号はメールにてお知らせしますので、
goods@1101.com までお知らせください。
送料はどのくらいかかりますか？
全国一律500円です。
代引き手数料もその中に含まれていますので
別途代引き費用はかかりません。
代引き手数料はかかりますか？
国内の送料は一律500円となっています。
代引き手数料も含まれた金額となっておりますので
ご安心ください。
＜海外へ発送の場合＞
海外への発送方法、お支払い方法に
ついて教えてください。
海外は国際スピード郵便（EMS）で
お届けいたします。
ただしEMSでお届けできない地域も
ありますのでこちらでご確認ください。
http://www.post.yusei.go.jp/ryokin/ems.shtm
海外からのご注文は
日本にお住まいの代理の方に
お支払いをお願いできる方、
インターネットバンキングを
ご利用できる方に限ります。
お振込み金額、振込み方法は商品に同封の
ハガキにてお知らせいたします。
※インターネットバンキングをご利用の方は
メールにて口座番号をお知らせします。
goods@1101.comまでご連絡ください。
海外への発送費用はどのくらいかかりますか？
国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので
海外への送料は重さ、地域によって異なります。
EMSでお届けできない地域もありますので
海外発送に関してはこちらのページを
参考にしてください。
http://www.post.yusei.go.jp/ryokin/ems.shtm
Ｔシャツはサイズによって重さが異なります。
それぞれの重さを計ってみました。
ただしサンプル段階での重さを計算していますので
商品になった場合には多少の誤差が出てくるかもしれません。
正確なグラム数はわかりしだいページでお知らせいたします。
※Ｔシャツ1着あたりの重さ
●Ｓサイズ 250g
●Ｍサイズ 270g
●Ｌサイズ 290g
●ＸＬサイズ 320g
おまけのバンダナを除くパッケージの重さは110g
バンダナは1枚40gです。
おまけのバンダナはＴシャツ1着につき
1枚ついてきますので
Ｔシャツを2着お買い上げの時には
バンダナも2枚分として計算してください。
海外へ届くまでどのくらいの日数がかかりますか？
その国の郵便事情にもよりますが、
EMSにてお送りしますので通常３〜4日
遅くても一週間前後でお届けできると思います。
【返品・交換についてのご質問】
返品、交換について教えてください。
不良品交換、キャンセルは商品到着から
14日以内にご連絡ください。
不良品交換の場合には不備の内容を
goods@1101.comまでご連絡いただいたのち、
不備のあった商品のみを着払いにてお送りください。
こちらから交換商品を送らせていただきます。
ただし、着用済み、洗濯済みの商品、
不良品以外の交換はできませんのでご了承ください。
何らかの理由でキャンセルされるときも
商品到着から14日以内に
goods@1101.comまでご連絡ください。
ただし着用済み、洗濯済みのものは
14日以内でもキャンセルできません。
また返却時の送料はお客様のご負担となります。
【商品代金お支払いについてのご質問】
商品代金はいつ振り込めばいいですか？
「郵便振替」をお選びいただいた方には、
商品に「郵便振替用紙」を同封いたします。
商品到着から、14日以内に郵便局より
お振り込みをお願いします。
「代引き」をご希望の方は、
商品と引き換えに代金をお支払いください。
「郵便振替用紙」を紛失してしまいました
どのようにお支払いすればいいですか。
「郵便振替用紙」を紛失してしまったり
代理の方に振込みをお願いする場合には
郵便局にある郵便振替用紙を使ってお支払いください。
下記の口座番号、お名前、ご住所などの
必要事項と通信欄にご注文の商品名と数量を
必ず記入してお振込みください。
郵便局の口座番号
00140-8-165694
口座名 「ほぼ日刊イトイ新聞」
注文をキャンセルしたいのですが
すでに代引きで支払い済みです。
キャンセルの商品をこちらに
お送りいただいたのち、銀行口座振込み、
郵便為替のどちらかの方法でご返金いたします。
どちらの方法が良いかメールにてご連絡ください。
銀行振込の場合には口座番号をお知らせください。
【育Ｔ2002についてのご質問】
「育Ｔ2002」の素材は何ですか？
Ｔシャツは、もちろんコットン100％です。
8番手という太い糸を使っているので
ざっくりとした質感のあるものになります 。
また何度も洗っていくと、
ざらついた、 ラフな風合いになっていきますが、
固くはならず、適度な「クタり感」が楽しめる素材です。
洗濯についておしえて。
乾燥機はつかえるの ？
今回の「育Ｔ2002」は
一度洗いをかけた加工をしていますので
普通に洗濯していただけば
その後の洗濯による生地の縮みはほとんどありません。
（長いあいだに１cm程度とお考えください）
ただし乾燥機にかけてしまうと
かなり縮んでしまうこともあるかもしれませんので
乾燥機のご使用はあまりおすすめできません。
それでもという時にはその点をご了承のうえで
お願いいたします。
サイズは何を選べばいいですか？
まずはほぼ日ストアのページにある
サイズ表をご覧ください。
実際にのＴシャツの大きさに関する記事は、
「思いっきりＴシャツ。」にあります。
「サイズ決定専用巻き尺」をダウンロードして、
お気に入りのサイズをはかってみてください。
※「育Ｔ2002」はワン・ウォッシュ加工したあと、
表記サイズになるようにつくられていますが、
Ｔシャツごとに、若干サイズの誤差が生じます。
表記サイズに「全くピッタリ」にはなりませんので、
その点、ご了承いただいてサイズをお選びくださいね。
「育Ｔ2002」の
1枚あたりの金額を教えてください。
サイズ、色、Letter共通で1着3600円です 。
送料はご注文枚数に関係なく、一回のご注文につき、
別途500円かかります。
※今回は会員割引はありません。
商品の発送はいつごろからになりますか？
商品の発送は、6月下旬を予定しています。
詳しい日程は、決まりしだい「ほぼ日ストア」
または「思いっきりＴシャツ。」のページで
お知らせしますので、 そちらでご確認ください。
「育Ｔ2002」をプレゼントとして
送りたいのですが大丈夫ですか？
大変申し訳ありませんが
「育T2002」はすべてご注文された
ご本人へのお届けになります。
中には振替用紙が同封されますので、
プレゼント用の発送はできません。
ご了承ください。
会員割引はありますか？
「育Ｔ2002」の販売には
センサー会員割引はありません。
サイズ、色、Letter共通で1着3600円になります。
届いたＴシャツのサイズが合いません。
サイズの交換はできますか？
「育Ｔ2002」は限定数だけを
生産、販売していますので
たいへん申し訳ありませんが
ご注文締切り後、発送後の サイズ交換はできません。
ご注文前にサイズ表をよくご覧いただいて
間違いのないようにご注文ください。
またご注文締切り前ならサイズの変更を承ります。
「変更・キャンセルフォーム」よりお早めにお願いします。
サイズ表はこちらにございます。
「育Ｔ2002」を海外に発送してもらうと
送料はどのくらいかかりますか？
国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので
海外への送料は重さ、地域によって異なります。
EMSでお届けできない地域もありますので
海外発送に関してはこちらのページを
参考にしてください。
http://www.post.yusei.go.jp/ryokin/ems.shtm
Ｔシャツはサイズによって重さが異なります。
それぞれの重さを計ってみました。
ただしサンプル段階での重さを計算していますので
商品になった場合には多少の誤差が出てくるかもしれません。
正確なグラム数はわかりしだいページでお知らせいたします。
※Ｔシャツ1着あたりの重さ
●Ｓサイズ 250g
●Ｍサイズ 270g
●Ｌサイズ 290g
●ＸＬサイズ 320g
おまけのバンダナを除くパッケージの重さは110g
バンダナは1枚40gです。
おまけのバンダナはＴシャツ1着につき
1枚ついてきますので
Ｔシャツを2着お買い上げの時には
バンダナも2枚分として計算してください。
おまけのバンダナは、
Ｔシャツ1着につき1枚ついてくるのでしょうか？
おまけの「ほぼ日オリジナル・バンダナ」は
Ｔシャツ1着につき一枚ご用意しています。
ご注文のＴシャツとともにお届けいたします。
おまけのバンダナだけを
購入することはできますか？
大変申し訳ありませんが、
「ほぼ日オリジナル・バンダナ」は
Ｔシャツのおまけということでご用意していますので、
バンダナのみの 販売は予定しておりません。
今後「育Ｔ2002」の
再販の予定はあるのでしょうか？
「育Ｔ2002」の再販は
いまのところ予定しておりません。
また今回の販売は受注生産になりますので、
注文締め切りまでに忘れずにご注文くださいね。
★その他、「育Ｔ2002」について
ご質問などありましたら
goods@1101.comまでお問い合わせください。
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