永久紙ぶくろ トップページ > 質問とお返事 > 商品のお届け・送料について
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国内編
海外編
国内海外共通
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国内編
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配送の会社はどこですか? |
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商品はすべて西濃運輸(カンガルー宅配便)で
お届けいたします。
発送した日から都内なら1日で、
その他の地域でも2〜3日で到着となります。 |
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配送手数料はどのくらいかかりますか? |
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国内の配送手数料は全国一律500円です。 |
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代引き手数料はかかりますか? |
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代引き手数料はほぼ日が負担しておりますので
別途代引き費用はかかりません 。 |
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商品はいつ頃手もとに届きますか? |
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ご注文日から、一週間前後のお届けを予定しております。
また、発送が終わりましたら、
発送完了お知らせのメールをお送りしております。 |
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配達の曜日、時間指定はできますか? |
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大変申し訳ありませんが
商品お届けの曜日、時間指定はできません。
ただし旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときは発送日をずらして
お届けしますのでstore@1101.comまで
ご連絡ください。 |
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日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか? |
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確実にお受けとり可能でしたら、
どちらのご住所にも配送可能です。
会社名部署名などはしっかりわかるように
入力してください。 |
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海外編
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通関手続きや関税などについて教えてください。 |
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お届けする国によっては
商品の到着に際して、
関税等がかかる場合があります。
このような通関手続きのためにかかる費用は、
すべてお客様の負担とさせていただきますので
ご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。
書類上、お客様がほぼ日ストアからの輸入者となりますので、
商品を受け取った国の法律、および規定に従ってください。
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海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか? |
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その国の郵便事情にもよりますが、
国際スピード郵便(EMS)でお送りしますので
商品発送から通常3〜4日、遅くても一週間前後で
お届けできると思います。
なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、
お名前、ご注文番号、メールアドレスを明記して
store@1101.com までご連絡ください。
お届けする国によっては
商品の到着に際して、通関手続きに時間を要する場合や
送料とは別に関税等がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。 |
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現在、海外在住なのですが、
ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか? |
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国内に、お届けの商品を
受け取れる方がいらっしゃる場合は、
その方のご住所を「お届け先」として、
ご注文いただくことができます。
※ご注意ください
・お届け先の方には、必ず、事前に、
「『ほぼ日』からお届け物があるよ!」
ということをお伝えくださいね。
せっかくご購入いただいたのに、
お届け先から
「頼んだ覚えのないものがとどきました!」
という理由で
ご返品いただくことがよくあるのです。
必ずお相手の方に届けられるように、
事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 |
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国内海外共通
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プレゼントとして送ることはできますか? |
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申しわけございませんが
プレゼント発送は承っておりません。
ご了承ください。 |
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引越や長期不在の場合の連絡は
どのようにすればいいですか? |
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急にお引越しが決まった場合、
旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときはお届け先住所の変更、
または、 発送日の変更をいたします。
ご変更内容を
・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
と一緒に 、store@1101.com までご連絡ください。
発送の準備に入った商品のお届け先は
変更できない場合や
商品到着までお待たせする可能性がありますので
あらかじめご了承ください。 |
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