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＜やさしいタオル＞のすべて、
Q&A方式でお伝えします！ |
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＊ほぼにちわ。モギモギコです。
本日7月9日11時より、
＜やさしいタオル＞の販売が
開始されました！
このページでは、販売に関するご質問を
Ｑ＆Ａ形式でお答えしています。
販売に関して、わからないことがありましたら
今一度、このページをお読みくださいませ！！
本日更新した内容は、
●昨日発表したご注文の流れに、
変更があります！
（午後18時に変更になりましたので、
それ以降にこのページをご覧になった方は、
かわりがありません。
昨日昼間にご覧になった方！是非お読みください）
●昨日いただいたお問い合わせのメールを
ご紹介させていただきます。
さらに、もっとも重要なこととして、
●追加注文、枚数変更についてのご注意。
です！
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ご注文の流れに
再変更があります。 |
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昨日「ご注文の流れ」のご説明を致しましたが、
まずは訂正です。
昨日発表しました「ご注文の流れ」では、
●ご注文の品物の数量をご記入いただく部分 と
●お届け先ご住所、お支払い方法を
お選びいただく部分 とが
別のページになります！
と申し上げましたが、訂正します。
１つのページになりました。
（いつも、ほぼ日ストアをご利用の方！
前と同一の、ご注文のながれとなります。）
詳しくは、こちらの表をご覧ください。
ご注文のときには、
このページをプリントアウトしていただいて、
傍らにおいて、ご覧になりながら進んでいただきますと、
不安なく、最後までいけるのではないかと思います。
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昨日いただいたご質問のなかから。 |
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昨日いただいたご質問で多かったのが、
海外にお住いの方からのものでした。
現在、海外在住なのですが、
ちょうどタオルが届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか？
はい。できます。
国内に、お届けの商品を
受け取れる方がいらっしゃる場合は、
その方のご住所を「お届け先」として、ご注文ください。
【お願い】
・お届け先の方には、必ず、事前に、
「『ほぼ日』からお届け物があるよ！」
ということをお伝えくださいね。
せっかくご購入いただいたのに、
お届け先から
「頼んだ覚えのないものがとどきました！」
という理由で
ご返品いただくことがよくあるのです。
必ずお相手の方に届けられるように、
事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 |
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追加注文、注文内容の変更について。 |
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タオルの柄を変更したり、枚数を追加したり
したいときに、ほぼ日ストアでは、
お手数なのですが、
一度、ご注文をキャンセルしていただいて、
再度ご注文いただく、という仕組みになっております。
今回の＜やさしいタオル＞の販売は、
数量限定販売になっておりますので、
商品が売り切れ間近のときは、
キャンセル作業中や
再度ご注文をしていただいてる間に、
お求めになりたい商品が
売り切れてしまう場合もございます。
キャンセルの際は、こちらのページで
https://www.1101.com/store/towel/stock.html
在庫状況を確認のうえ、
すみやかに手続きをしていただけたらと思います。
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販売に関するQ&A。 |
＜やさしいタオル＞の申し込みは、
どのページからするんでしょう？
明日7月9日の午前11時になると、
「ほぼ日ストア」のページがオープンします。
ほぼ日の目次のページに、目立つように
リンクがはられますので、
そちらから、お申し込みいただけますよ！
（ご注意ください、いま見ていただいているこのページとは、
ＵＲＬがことなります！）
＜やさしいタオル＞は携帯電話から買えますか？
システムの都合上、たいへん申し訳ないのですが
携帯電話からご購入いただくことはできません。
ぜひ、パソコンからアクセスしてくださいね。
＜やさしいタオル＞の販売期間を教えてください。
＜やさしいタオル＞は、
7月9日の11時から販売を開始します。
販売終了は、7月18日の午後1時ですが、
数量限定販売なので、売り切れ次第販売終了となります。
＜やさしいタオル＞はいくらですか？
このようになっています。
| ハンドタオル（６種類）
|
| 1枚 850円 |
| フェイスタオル（６種類） |
| 1枚 1,800円 |
| バスタオル（６種類） |
| 1枚 4,800円 |
（税込み・送料別） |
どのサイズも一枚からご購入いただけます。
Q.＜やさしいタオル＞の代金のお支払い方法は
どんなものがありますか？
＜やさしいタオル＞は、以下の方法で代金を支払うことができます。
□国内の場合
3つの方法からお選びください |
□海外の場合
2つの方法からお選びください
（どちらかの方法でお振込いただける方に限り、
ご注文いただくことができます。） |
●クレジットカード
（VISAとMASTERのみ）
●銀行振込
（インターネットバンキング）
●代引き |
●クレジットカード
（VISAとMASTERのみ）
●インターネットバンキング |
Q.＜やさしいタオル＞は海外からも買えますか？
＜やさしいタオル＞は、日本国外に
お住いの方でも、
ご購入いただけます。
お届は、EMSとなりますが、
送料の実費をお支払いいただきます。
現在、海外在住なのですが、
ちょうどタオルが届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか？
はい。できます。
国内に、お届けの商品を
受け取れる方がいらっしゃる場合は、
その方のご住所を「お届け先」として、ご注文ください。
【お願い】
・お届け先の方には、必ず、事前に、
「『ほぼ日』からお届け物があるよ！」
ということをお伝えくださいね。
せっかくご購入いただいたのに、
お届け先から
「頼んだ覚えのないものがとどきました！」
という理由で
ご返品いただくことがよくあるのです。
必ずお相手の方に届けられるように、
事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 |
＜やさしいタオル＞はどれくらいの枚数を販売するのですか？
＜やさしいタオル＞の販売枚数は、
下の表のとおりです。
売り切れ次第販売を終了いたします。
| |
ダブルベリー |
ホワイト |
ブルーベリー |
ブラック＆
ホワイト |
ビター |
モカ |
| ハンド |
490枚 |
540枚 |
410枚 |
510枚 |
500枚 |
500枚 |
| フェイス |
870枚 |
920枚 |
810枚 |
880枚 |
870枚 |
870枚 |
| バス |
1080枚 |
1140枚 |
1140枚 |
1140枚 |
1110枚 |
1100枚 |
＜やさしいタオル＞が売り切れてしまった場合、
次回の販売はありますか？
あるとしたらいつ頃ですか？
はい、販売は今回限りではありません。
今回の販売は「先行販売」だとお考えください。
今回の先行販売終了後に、
本格的な生産体制に入る予定ですが、
数量が揃うのにとても時間がかかりますので、
本格的な販売は11月くらいになる予定です。
今回、お買い求めになれなかった場合は、
たいへん申し訳ありませんが、
そのときをお待ちくださいませ。
＜やさしいタオル＞をプレゼントとして
送ることはできますか？
今回の＜やさしいタオル＞は、
プレゼント用の別発送も、一部の方に限り、
受け付けさせていただきます。
ただ、すべての方にご利用いただけるわけではないんです。
こんな条件があります。
１．国内からのご注文で、
「お届け先」も国内、という場合で、
２．お支払い方法が「クレジットカード」の方。
（代引き、銀行振込の場合はできません）
さらに「自分にも、そしてプレゼントにも、
２つ以上の宛先に、別々に発送してほしい」
という場合は、
３．（自分を含め）発送先の数だけ、
メールアドレスをお持ちの方。
となります。
そのやり方は、ちょっと特殊なのですが、
順を追って説明しますね。
(1)
国内用の注文フォームに
ご注文の方の（ご自身の）名義で、
まずは「自分に届ける」つもりで
ご住所など必要事項をご記入ください。
（ただし、タオルの種類、数量は
プレゼントにするものだけをお選びください）
(2)
お支払い方法に「クレジットカード」を選び、
手順にしたがって、
クレジットカード番号などの記入をしてください。
(3)
注文確認メールが、ご注文完了から15分以内に届きます。
その中に、「プレゼント発送」の記入フォームの
URLが書かれていますので、
そのURLをクリックし、ブラウザーを立ち上げてください。
(4)
「プレゼント発送フォーム」の記入フォームが
出てきますので、送り先住所、お名前などの
必要事項を記入して、送信してください。
【ご注意】
・ご注文商品は
変更先のご住所へまとめてお送りしますので、
１回の申し込み内容を分割して
複数の住所にお届けすることはできません。
・ご自宅用、プレゼント用は
別々にご注文いただくことになりますが、
データを集計する都合上、
ひとつのメールアドレスにつき
1回しかご注文いただけません。
複数の宛先の場合、
大変お手数ですが、別のメールアドレスより
新規ご注文をお願いいたします。
【お願い】
・お届け先の方には、必ず、事前に、
「『ほぼ日』からお届け物があるよ！」
ということをお伝えくださいね。
せっかくご購入いただいたのに、
お届け先から
「頼んだ覚えのないものがとどきました！」
という理由で
ご返品いただくことがよくあるのです。
必ずお相手の方に届けられるように、
事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 |
複雑な手続きになってしまって、
申し訳ないのですが、
遠隔地のご家族やお友達に＜やさしいタオル＞を、
とお思いの方はご利用くださいね。
＜やさしいタオル＞に「おまけ」はつきますか？
残念ながら、「おまけ」はつきません。
が、今回、サイズ・柄に関係なく
＜やさしいタオル＞はすべて１枚ずつ
ほぼ日オリジナルの、
ジップつきのビニールケース
に入ってのお届けになります。
（バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、
全て同じサイズのケースに入っています 。
縦＝38センチ 横＝30センチ。
上部にジッパーがついています。）
「おまけ」ではなく「パッケージ」なんですけれど、
単体でもお使いいただけるよう作りましたので
どうぞご活用くださいませ！
＜やさしいタオル＞はいつ頃
手もとに届きますか？
発送は、8月の上旬を予定しています。
詳しいことが決まり次第、
またこのページで発表させていただきますね。
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商品に関するQ&A。 |
＜やさしいタオル＞にはどんなサイズがありますか？
サイズは、３種類。
ハンドタオル（ハンカチサイズ）、
フェイスタオル（スポーツタオルサイズ）、
バスタオルです。
フェイスタオルとバスタオルは、織機の都合により
無地と、チェックのもので、微妙にサイズが異なりますので
下の表をごらんください。
ダブルベリー |
ホワイト |
ブルーベリー |
ブラック＆
ホワイト |
ビター |
モカ |
ハンド
29×29
センチ |
ハンド
29×29
センチ |
ハンド
29×29
センチ |
ハンド
29×29
センチ |
ハンド
29×29
センチ |
ハンド
29×29
センチ |
フェイス
36×82
センチ |
フェイス
35×82
センチ |
フェイス
35×82
センチ |
フェイス
36×82
センチ |
フェイス
36×82
センチ |
フェイス
36×82
センチ |
バス
65×124
センチ |
バス
59×126
センチ |
バス
59×126
センチ |
バス
65×124
センチ |
バス
65×124
センチ |
バス
65×124
センチ |
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞の色と柄はどんなものがありますか？
＜やさしいタオル＞は、片面がガーゼ、
もう片面はパイル地になっており、
ガーゼ面がチェック柄のものが４種類、
無地のものが2種類あります。
パイル地は全て無地となっています。
ダブルベリー
|
ブラック＆ホワイト
|
ブルーベリー
| ガーゼ |
ブルーグレーの無地 |
| パイル |
ブルーグレーの無地 |
|
ビター
| ガーゼ |
黒とグレーのチェック |
| パイル |
グレーの無地 |
|
ホワイト
| ガーゼ |
オフホワイトの無地 |
| パイル |
オフホワイトの無地 |
|
モカ
| ガーゼ |
茶色とこげ茶色のチェック |
| パイル |
茶色の無地 |
|
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞のガーゼとパイルって
どんなふうにくっついてるんですか？
＜やさしいタオル＞は、ガーゼとパイルという、
異なるふたつの素材できています。
違う糸から生まれるふたつの素材ですが、
特別な織機で、一度に織り出されていくのです。
二つの素材は、3センチ間隔で
「接結糸」という糸によってとまっているんですよ！
（ガーゼ面からみると、
「接結糸」の部分がちょっとへこんで見えます。）
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞ってコットン１００％？
どんな種類のコットンですか ？
＜やさしいタオル＞はもちろんコットン100％です。
ガーゼ地の表面と、パイル地の裏面のコットンでは、
使われているコットンの種類が違うんですよ。
【パイル地】
綿の中でも最高ランクの「超長繊維綿」
（全収穫量の5％ほどしかとれない種類）です。
その中から、価格、品質とともに、条件にあった、
アメリカ育ちのピマコットンを選びました。
さらに、LA加工という、
糸をふっくらつややかにする加工を施してあります。
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
【ガーゼ地】
ガーゼ面に使われているコットンは、
ごくふつうのコットンです。
ガーゼの木綿らしい風合いや、
耐久性を出すために、
太くて強い単糸を横糸に、
柔らかで細い双糸を縦糸にしています。
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞に施してある
LA加工ってどんな加工ですか ？
ひとことでいうと
「コットンの体質改善をする加工」です。
糸を液体アンモニアに浸して、
コットンの繊維の細胞自体を、
生きているときのように張りをもたせます。
この加工によって、糸自体がぷっくりとふくらみ、
光沢を出すことができます。
この糸で、パイル地をつくると、
パイルの一つ一つが、ふんわりと立ち上がり、
パイルが撚れにくく、捩れにくくなるんですよ。
また、くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞って吸水性がいいんですか？
最初は水をはじいちゃいますか？
まずは、映像をご覧ください。
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皆さまにお届けする状態のタオル
（洗濯はしてません。） に、
水を落としてみたところです。
↑画像をクリック！
|
ふつうのタオルのように、
２〜３回洗濯をしないと、吸水性が悪い、
ということはありません。
おとどけしたその日から、
ススーっと水分を吸ってくれます。
その秘密は、仕上げの工程に、「柔軟剤」を
使わない、というところにあるんです。
くわしいことは、こちらのページをご覧ください。
ただ、工場から出荷されるときに
箱にぎゅうぎゅうに詰められて届きますので、
お届けするときには
ぺったんこになってしまうことが予想されます。
ふっくらした感触をおたのしみいただくために、
一度洗濯をしてからお使いいただけるとうれしいです。
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お手入れに関するQ&A。 |
＜やさしいタオル＞の洗濯方法を教えてください。
普通に洗濯機で洗うことができますよ。
乾燥機もご使用になれます。
ただ、注意していただきたいことが、いくつかあります。
●蛍光増白剤のはいった洗剤は
なるべく使わないでくださいね。
洗濯のときは、蛍光増白剤の入っていない洗剤か、
粉石鹸をおつかいくださいね。
せっかくの＜やさしいタオル＞の色が
不自然にあせていってしまうのを防ぐことができますよ。
●陰干しをすると、色が長持ちします。
お日さまの下で、乾かしたタオルは、
とても気持ちがいいものですが、
日光による紫外線は、
色をはやく退色させてしまうことも事実です。
濃い色を長く持たせたい場合は、
乾燥機でふっくらと乾かすか、
風のよく通る場所で陰干ししてください。
●塩素系の漂白剤は使わないでくださいね。
塩素系の漂白剤のご使用はお控えください。
うっかり使ってしまいますと、
色が抜けてしまいます。
どうしても漂白が必要なときは、
色柄物専用の漂白剤をお使い下さい。
さらにくわしいことは、こちらのページをご覧ください。
＜やさしいタオル＞の取り扱いで
特に気をつけることはありますか？
はい、ぜひ気をつけていただきたいことがあります。
＜やさしいタオル＞のパイル面に使っている綿は、
高品質で、つるつる・すべすべしているぶん、
「糸がすべりやすい」という特徴もあります。
そのため、引っかけたときなどに
パイルがほどけてしまいがちです。
ふつうに洗濯したり乾かしたり、
日常使っているぶんには、心配いらないレベルですが、
お使いになるときには、いつものタオルを使うときよりも、
ほんのちょっとだけ、デリケートに扱ってくださいね。
もしも飛び出てしまったパイル糸は
それ以上出ていってしまわないように、
根元からその１本をハサミで切ってしまって下さい。
それ以上パイルがすり抜けるのを止めることができます。
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それでは、最後に、ほぼ日ストアのうーさんから
ご注文のさいの「注意事項」を
お伝えします。
申し込みページは、細心の注意をはらって
作成しておりますが、
それでも、「わかりにくいよ〜！」ということが、
あるかもしれません。
以下の、注文完了までの流れのご説明と、
ご注文の際に注意していただきたいポイントを
お読みいただけたら、
スムーズにお申し込みいただけると思います。
では、うーさん、どうぞ！
 ほぼにちわ。
「ほぼ日ストア」のうーです。
明日からのご注文の際に
「？？？」となってしまわないように、
そして、商品がみなさまの御手元に
しっかりと届けられるように、
いくつかご説明させてください！
いままで、ほぼ日ストアで、
商品をお買い求めになったことがあるかたも、
ないかたも、一目でわかっていただけるように
フローチャートをご用意いたしましたので、
一度 こちらをご覧ください！！
ぜひごらんください！！
不安なかたは、
ご注文のときに、そのページのプリントアウトを
ごらんいただきながら、
ご入力いただくとよいかもしれません。
ほぼ日ストアで商品をご購入いただくときには、
お届け先のご住所やメールアドレスを
記入していただく場所があります。
この記入ミスが、じつは、とっても多いのです。
お届けできないトラブルの
９８％くらいが
入力いただくときの、うっかりミスなんですね。
「自分の住所や名前や電話番号、メールアドレスを
まっちがえるわけないじゃない！」
と、思っているみなさま。
しかし、間違える方が、ほんとーに多いのです、
自分の住所も、メールアドレスも！
体重はマイナスで申告してもかまいません。
年齢は若くしたって大丈夫です。
（そんな項目はありませんが）
でも、住所やメールアドレスは、
しつこくしつこく確認してくださいませ。
どうか、入力したあとは、
送信前に、必ず、もう一度！！
【とくにメールアドレスについて】
・ご注文の際にアドレスをよ〜〜くご確認ください。
注文が完了すると、ご記入いただいたメールアドレスに、
「ほぼ日＜やさしいタオル＞ご注文完了のお知らせ」
というタイトルで、確認メールを送信させていただきます。
こちらのメールがきちんと届いたところで、
注文が完了したことになります。
ご利用のプロバイダーにもよりますが、
通常は、15分以内に、確認メールは到着するはずです。
もしも来なかった場合は、
必ず、ほぼ日ストアにお問い合わせください。
（販売当日から、towel@1101.comという
特設のアドレスをご利用いただくことになります。）
また、ご記入いただいたアドレスには、
ほぼ日ストアからのお問い合わせや、
お知らせのメールをお送りすることがあります。
その時に、メールアドレスが正確でないと、
みなさんに、お知らせが届かなくなってしまうのです！
なので、「まちがえないでくださいね」
というお願いとともに、もうひとつお願いです。
・携帯メール、フリーメールのアドレスは、
ご使用にならないでくださいね。
携帯メールの場合は、文字数制限がありますので、
確認メールが、最後まで送信できないことがあります。
また、フリーメールのアドレス
（hotmail、goo、yahooなど）ですと、
メールの保存容量がいっぱいの場合や、
自動送信メールの受信を拒否している場合などに、
「注文確認メール」が届かないことがあるのです。
【そして、ご住所の記入について】
そして、ご住所の記入の際には、
かならず
「アパート」や
「マンション」「コーポラス」といった
建物の名前までご記入くださいね。
場合によっては、建物名がないと、
きちんと商品がお届けできないことがあるんです。
また、ローマ数字は機種依存文字ですので
お使いになりませんようお願いします。
ローマ数字というのは「III」とか「IX」とかが
一文字になっているものですね。
×「メゾンゴージャス第III番館」でしたらば
◎「メゾンゴージャス第３番館」にしてくださいませ。
そして、 町名まで書いていただいて、
その後の番地のご記入がない
というケースもよくあります。
そんなときには、もちろんこちらから
お問い合わせのメールを出させていただくのですが、
その場合に発送がちょっとだけ
遅れてしまったりする可能性があるんです。
みなさんに、きちんと商品をお届けしたい！
というのが、ほぼ日ストアの信念です。
ご協力いただけると、本当に助かります！！！
|
細かいことを申し上げましたが、
商品を確実に皆さまにお届けしたいので、
ご注文の際には、なにとぞよろしくお願いいたします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
その他、何かご質問がありましたら、
遠慮なく、postman@1101.comまで、
メールをくださいませ！！
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