── それでは改めて、現在のお仕事である 「犬の健康食品販売業」について おうかがいできますか。 佐久間 おもに、 ドッグフードや健康食品などを扱っています。 あとは身の回りのケア用品。 そのあたりが、メインです。 ── なぜ、Ｐ＆Ｇでやっていたお仕事を辞めて まったくちがう分野に、方向転換を？ 佐久間 きっかけは、阪神淡路大震災でした。 ── と、言いますと？ 佐久間 震災に遭った翌年、精神的な癒しを求めて ゴールデンレトリバーを飼いはじめたんです。 ── ええ。 佐久間 そのときはまだＰ＆Ｇではたらいてましたし、 犬や動物のことについて 特別の問題意識も持っていませんでした。 むしろ「衝動飼い」だったんですよ。 ── なるほど。 佐久間 そしたら、めちゃくちゃ苦労しまして。 ── へぇー‥‥。 佐久間 トイレのしつけが、うまくいかなくて、 そこらじゅうでやられちゃうし、 留守番をさせたら 家のなかを、ズタズタにされたりして。 ── 暴れまわって。 佐久間 壁にどデカい穴を開けられたり。 ── え！ 佐久間 ガシガシガシガシ掻いてったんだと 思うんですけどね、歯と爪で。 ── まるで『ショーシャンクの空に』のような‥‥。 佐久間 あちらは、２０年とかだっと思いますけど、 うちは半日でやられました（笑）。 ── ‥‥すごい。 佐久間 そういうことを繰り返していましたので、 これはもう、手に負えないと。 無責任きわまりない話ですが 「保健所」という言葉が脳裏によぎるほど、 追い詰められていったんです。 ── はー‥‥。 佐久間 いろいろ本を読んだりもしていたんですが 書いてあることがまちまちだし、 動物病院やペットショップに聞いて回っても まったく解決できなくて‥‥。 ── ええ、ええ。 佐久間 そんなとき、ある獣医さんに出会ったんです。 その先生からアドバイスをいただいたら、 トイレも覚えられたし、 しつけもうまくいくようになったんですね。 ── それは、特別なメソッドなんですか？ 佐久間 いや、けっして特別ではないんですけど、 しろうと飼い主にとっては、目からウロコでした。 具体的に言うと、「犬と接する人間」としての 「考えかた、視点」を持つ、ということ。 ── それだけ？ 佐久間 それだけです。 「人間と犬はちがう動物であるということ、 　そのことを、まず理解すること。 　ちがう動物だからこそ、 　犬ってどういう動物なのかを 　わかってあげないと 　犬とのコミュニケーションなんか、 　成り立たちません。 　だから、まず犬のことをわかりましょう」 ‥‥そんなふうに、言われたんです。 ── へぇー‥‥。 佐久間 ぼくが、犬に対して言っていることが 「犬にはどう聞こえてるのか、 　どう、見えてるのか」と常に意識しながら、 「犬にわかりやすい方法」で 犬の目線で、伝えられているか、どうか。 たとえば、トイレ用のシーツがあるでしょう。 それまではぼく、 あれを「ふつうに床に敷いていた」んですよ。 ── えっと‥‥ダメなんですか？ 佐久間 いや、それで大丈夫な子もいるでしょうが うちの子からすると 平らな床にシーツが敷いてあるだけなので、 どこからどこまでがトイレなのか、 わからなかったんです。 そこで先生は、「１段、上げなさい」と。 ── １段、上げる？ 佐久間 つまり 「床より１段上げたところに 　シーツを敷きなさい」と。 そしたら、すぐに理解したんです。 ここから先がトイレなんだなって。 それからは、きちんと トイレでするようになったんです。 ── なるほど、小さなことに思えますが‥‥。 佐久間 うちの子の目線からすると、 ほんとにもう、大ちがいだったんですよね。 逆に言えば、そんなこともわかっていない ダメな飼い主だったんです。 ── でも、そこから 現在の「犬の健康食品販売業」を はじめるには かなり距離があるように思えるんですが。 佐久間 じつは、もうひとつ事件があったんです。 ── 事件。 佐久間 うちの犬が病気になったんです。 で、いろいろと病院を回ったんですけど、 一向に、原因がわからない。 症状としては「皮膚病」だったんですが、 どんどん毛が抜けていって すごくかゆがって、 最終的に、ほぼ毛がないような状態に なってしまったんです。 ── かわいそう‥‥。 佐久間 ほとほと困っていたら、愛犬家の知り合いに、 ドッグフードが 合わないんじゃないかって、言われたんです。 それまでぼくは、テレビＣＭもやっているような、 けっこう有名なドッグフード、 それも、値段もそこそこの商品を使っていたので、 まさか、それが悪いとは ぜんぜん思ってなかったんですね。 ── ええ、ええ。 佐久間 でも、いろんなことを試して どれも、うまくいかなかったので、 最後、半信半疑で ドッグフードを変えてみたんです。 そしたら、すっごくよくなったんです、 うちの子の状態が。 ── へぇー‥‥。 佐久間 このことを通じて、 食べ物が犬の身体に与える影響の大きさ、 健康な食の大切さを思い知ったんですね。 そして、他の飼い主のみなさんにも、 犬にとって本当にいいものを 与えてほしいなって思いはじめたんです。 ── つまりそれが、起業するきっかけに。 佐久間 はい、最初はなんとなくなんですが‥‥ ぼくは このことをやるべきなんじゃないかって、 思ったんですよね。 ── Ｐ＆Ｇで 何億円というＣＭつくりをしていたときに。 佐久間 ええ。 ── 準備期間とかは‥‥。 佐久間 ３年、かかりました。 はじめは「飼い主」からはじまったので、 犬のことに関しては ほとんど「知識ゼロ」状態だったので。 ── そうです‥‥よね。 佐久間 でも、やろうと決めた瞬間から、 ありとあらゆる機会を使って勉強しました。 本や参考資料などはもちろんですが、 人に話を聞いたり、 動物に関するセミナーにも行きましたし、 しつけの資格も取得したり‥‥。 ── ただ、Ｐ＆Ｇのときの経験も 活かされるとは思うんですけれど、 じっさいは ぜんぜん、ちがうものじゃないですか。 そのー、 「吸い込むもの」と「犬の健康」では。 佐久間 そうですね。でも、顧客‥‥つまり ウィスパーのときは「女性」で 現在は「犬と飼い主」なわけですけれども、 顧客が何を望んでいるのかを 徹底的に考え抜いて、それに答えていく。 その作業じたいは、 何をやっていても一緒だと思うんです。 ── なるほど。 佐久間 そこさえ、しっかり考え抜ければ、 おのずと ぼくが提供すべきものは何なのかが、 見えてくると思っています。 ── 具体的に「犬のニーズ」というのは どういったものなんですか？ 佐久間 食べ物について言うのであれば まず 「犬にとって、おいしいだろうか」 ということですよね。 ── そうか、まずかったらイヤですもんね。 佐久間 と、同時に 「犬にとって健康的かどうか」です。 犬は言葉をしゃべりませんから、 ニーズを聞いても教えてはくれないんですよ。 ── はい‥‥ええ。 佐久間 だから、ぼくらのほうで 「犬って、どういういきものなのか」 ということを きちんと理解してあげなければ。 そこを徹底的にやった上で 「だから、この商品」という提供のしかたを していますね。 ── でも、お店のなかを見渡しても たくさんの商品が並んでいるじゃないですか。 これってぜんぶ、 安全かどうか、健康的かどうかを調べて‥‥。 佐久間 それは、かならず、詳しく調べます。 なぜなら「食べ物」は 「犬の健康」に もっとも直接的に影響を及ぼすものですから。 ── 佐久間さんたちの アイデンティティに関わることですものね。 佐久間 たとえば、原材料の欄に記載がなくても 健康によくない保存料などが 使われているケースが、けっこうあるんです。 だから、そんなものが混じってないかどうか 調べるために 第三者機関に出して、検査してもらったり。 ── じゃあ、まずは、その商品を買って‥‥。 佐久間 はい、自分たちで買ってきて、 試験代を払って、調べてもらうんです。 その試験で問題ないということがわかったら 商品として、 お取り扱いさせていただきます。 ── 徹底的ですね。 佐久間 うちの会社のなかには 安心委員会という組織があるんですよ。 ── ええ、ええ。 佐久間 彼ら安心委員会のメンバーは 商売的な視点をいっさい抜きにして、 ある商品が、犬にとって 本当に安心で安全で健康にいいかどうか 客観的に評価しているんです。 ── へぇー‥‥。 佐久間 必要なら、商品をつくっている工場に 見学に行ったりもしていますし。 ── ここにある商品ひとつひとつが、 そうやって、選ばれてるんですか。 佐久間 そうですね。 ── 現在、起業から11年が経ったと いうことですが、 この間、ペットをとりまく環境って 変わってきましたか？ 佐久間 阪神大震災をつうじて犬と出会ったころ、 日本という国は、 「ペットと飼い主」にとって めちゃくちゃ暮らしにくかったんですね。 ── ええ、ええ。 佐久間 いまだに、ライトを当てっぱなしで 夜どおし営業しているペットショップがあったり、 改善されなければならない問題は まだまだ、たくさんあるんですよ。 ── はい。 佐久間 ペットに対する社会からの受容度も まだまだ低いです。 パートナーなのに 「いっしょに連れて行ける場所」が 非常に限られていますから。 ── そうですよね。 佐久間 シェルターの数だって、足りません。 ── ええ。 佐久間 でも、ちょっとづつですが、変わっています。 熊本市の愛護センターなど 飼い主が犬を連れてきたときに もう一回、がんばってみませんかと説得して、 引き取った子も 里親を探し出すということをやって、 「殺処理ゼロ」を、めざしておられますし。 ── ええ、ええ。 佐久間 この仕事をはじめたころにくらべると、 ちょっとずつですけど、 良い方向へ、向かっているかなとは思います。 でもやはり‥‥まだまだです。 ── そう思われますか。 佐久間 さっきの生体販売のありかたもそうですし、 健康にいいドッグフードが 増えてきたといっても 全体からすると、ぜんぜん少ないです。 その分野については ぼくたちが、がんばっていかなければと 思っていますけれど。 ── 先ほど、佐久間さんは 阪神大震災で犬と出会ったということですが。 佐久間 はい。 ── 最後に、今回の東日本大震災で被災した 動物たちにたいしては どのように、思われていますか？ 佐久間 まずは１匹でも多くの命が救われればと 思います。 そして、仮に、一時的に飼い主さんと 離れ離れになったとしても、 いつかまた、一緒に暮らせるようにと願います。 ── はい。 佐久間 あるいは、飼い主さんが亡くなってしまって もう、一緒に暮らすことが 叶わないということも、少なくないと思います。 そういう場合は、 どうか、新しい飼い主さんとめぐり会って 残りの人生を 幸せに暮らしていってほしいと願っています。 ── はい。 佐久間 阪神大震災のときは 避難所や仮設住宅にペットを連れていけずに たくさんの子が 飼い主と 離れ離れに暮らさざるを得なかったんですね。 ── そうだったんですか。 佐久間 今のような緊急事態のもとで もはや「家族の一員」となっているペットを どう考えるのか、本当に難しいと思います。 「人間の命や健康、暮らしが優先」で 「動物は後まわし」と言われても 「そりゃ違うだろ！」と強く言えない自分がいます。 ── 動物が好きな人にとっては 本当に、大きなジレンマですよね。 佐久間 私たちも、震災直後から 「自分たちに何ができるか、何をすべきか」と、 社員みんなで考えました。 その結果、 「まずは自分たちの仕事をまっとうすること」 そして 「できる範囲のことを 　精一杯、やらせてもらうこと」 という結論を出しました。 つまり、自分たちがやるべき本来の仕事を おろそかにしてまで、 何か別のことをはじめるのはやめよう、と。 ── 本業がおろそかになってしまったら、 支援も続けられませんものね。 佐久間 はい。そこを原理原則として 実際には、被災地にドッグフードを送ったり、 GREEN DOGのサイトや店頭で 義捐金を募って、動物救済団体に寄付したり、 被災地の避難所へ 動物同伴を認めてもらうための署名活動に 参加したりしています。 ── GREEN DOGのホームページにも 活動のことが、出ていますね。 佐久間 息の長い支援が、必要です。 動物たちが元の暮らしに戻るためには、 まず飼い主である 人間の生活が安定しなければなりませんから。 ── 一時的、短期的な支援では、ダメだと。 佐久間 ですから、私たちも、GREEN DOGで扱っている 特定のフードの売上の１％を 向こう一年間、寄付することに決めました。 ── 支援の場面でも、 犬と飼い主さんのニーズを考えながら。 佐久間 はい。それは‥‥ずっと。 ＜おわります＞

2011-07-26-TUE

もくじ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 第一回　 １億円かかったＣＭ、ぜんぶボツ。 2011-07-25-MON ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 第二回　 ぼくは犬のことをやるべきなんじゃないか。 2011-07-26-TUE ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・