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| あきんどゴコロ |
| ◆◇◆ あきんどゴコロ◆◇◆ 投稿大募集中！！ akindo@1101.comまで メールをお待ちしておりまーす！！ 先日、携帯電話を 新しく機種変更したときのこと。 やれ審査だ、やれ本社に連絡だと さんざん言われ続け 「一時間後のお受け取りになります。 そのあいだに すべての審査をすませときますので」 と言われました。 しかし一時間後に戻ってみると 「すいません！ こちらの手違いであと二時間ほど お待たせすることに なってしまいました。」 とのこと。 さすがに激怒した私は その後予定が入っていたので ひとまず店を後にしました。 後日、携帯を取りに行き内心 （二度とあの店では買わん）と思いながら、 家で携帯の箱を開けると、電話の上に きれいな押し花付きの和紙が・・・ 「この度は私どもの不手際により お客様に大変な不快感を 与えてしまったことをお詫びいたします。 アフターケア、サービスには 万全を期しますので よろしくお願いいたします。」 不快感はおろか、むしろ気分がいい心遣い、 マイナスをプラスに変える技に、 駅前でしのぎを削る 携帯ショップのあきんどゴコロを 感じたのでした。 （一挙両得）
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