ほぼ日ストアでご購入いただいた
「オンライン配信」動画の
視聴方法や再生がとまってしまった場合の
対処法をご紹介いたします。
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■動画の視聴方法
1)
配信チケット購入時に、
ほぼ日ストアからお送りした
「注文受付完了メール」に記載されているURLをクリック。2)
視聴に使用するWEBブラウザがたちあがり
動画共有サイトvimeoにアクセスします。3)
同様に、「注文受付完了メール」に記載されている
パスワードを入力し、「アクセス」をクリック。
(パスワードは長いので、コピー&ペーストでどうぞ)4)
動画再生ページが開きます。
▷ を押すと動画が再生されます。・ご視聴がいただけない場合の応急処置は下記となります。
(それでも解決しない場合は、vimeoにお問い合わせください。)
-他ブラウザまたは他の端末にてご覧ください。
-端末を再起動をお願いします。
-通信環境が良い状態でご確認ください。
(※10Mbps以上のインターネット回線速度推奨) ■配信が止まってしまう場合
1)
PCでご覧いただいている方は、
ブラウザで画面を再読み込みしてください。
スマホなどでご覧いただいている方は、
アプリかブラウザを再起動してください。2)
再生が最初からはじまりますので、
▷ のとなりにあるバー(スライダ)を使い、
止まってしまった分数のところまですすめる。