商品のお届け・配送手数料について 国内編 配送の会社はどこですか？ 配送手数料はどのくらいかかりますか？ 代引き手数料はかかりますか？ 商品はいつ頃手もとに届きますか？ 配達の曜日、時間指定はできますか？ 日中は家を留守にすることが多いので 会社の住所に送ってもらえますか？ 海外編 海外の場合の商品の発送方法について教えてください。 海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか？ 通関手続きや関税などについて教えてください。 海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか？ 現在、海外在住なのですが、 ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。 海外から、日本の住所に注文ができますか？ 国内海外共通 プレゼントとして送ることはできますか？ 引越や長期不在の場合の連絡はどのようにすればいいですか？ 商品がなかなか到着しない場合は、どうしたらよいですか？ 国内編 配送の会社はどこですか？ 商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便）で お届けいたします。 一部の地域をのぞいては 発送してから翌日にお手元に届きます。 ▲上にもどる 配送手数料はどのくらいかかりますか？ 国内の配送手数料は全国一律630円です。 ご注文いただいたメールアドレスごとに管理するため、 届け先が同じで別のメールアドレスでご注文いただいた場合も それぞれに配送手数料がかかります。 ご了承ください。 ▲上にもどる 代引き手数料はかかりますか？ 一律210円（消費税込）を 商品代金、配送手数料とは別に ご負担いただきます。 代金は商品と引き換えにお支払いください。 ▲上にもどる 商品はいつ頃手もとに届きますか？ 「ガＴ」はご注文をいただいてから、 製作を開始いたしますので、 ８月中のお届けを予定しています。 具体的なスケジュールは、 「ガＴ」のページでお知らせするとともに メールにてお知らせします。 ▲上にもどる 配達の曜日、時間指定はできますか？ 大変申しわけありませんが 商品お届けの曜日、時間指定はできません。 ただし旅行などであらかじめ長期不在がわかっているときは 発送日をずらしてお届けしますので store@1101.comまでご連絡ください。 ▲上にもどる 日中は家を留守にすることが多いので 会社の住所に送ってもらえますか？ 確実にお受けとり可能でしたら、 どちらのご住所にも配送可能です。 会社名部署名などはしっかりわかるように入力してください。 ▲上にもどる 海外編 海外の場合の商品の発送方法について教えてください。 海外は国際スピード郵便（EMS）でお届けいたします。 ただしEMSでお届けできない地域も ありますのでこちらのページからご確認ください。 ▲上にもどる 海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか？ 海外への配送手数料は、 国際スピード郵便のEMS送料と 事務手数料の500円を合わせた金額となります。 EMSの送料は、重さ、地域によって異なります。 料金については、こちらのページをご覧ください。 商品の重さについては こちらのページでご確認ください。 ▲上にもどる 通関手続きや関税などについて教えてください。 お届けする国によっては、商品の到着に際して、 関税等がかかる場合があります。 このような通関手続きのためにかかる費用は、 すべてお客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。 また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、 詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。 書類上、お客様がほぼ日ストアからの輸入者となりますので、 商品を受け取った国の法律、および規定に従ってください。 ▲上にもどる 海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか？ その国の郵便事情にもよりますが、 国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので 商品発送から通常３〜４日、遅くても１週間前後で お届けできると思います。 なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、 お名前、受付番号、メールアドレスを明記して store@1101.com までご連絡ください。 お届けする国によっては 商品の到着に際して、通関手続きに時間を要する場合や 送料とは別に関税等がかかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、 詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。 ▲上にもどる 現在、海外在住なのですが、 ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。 海外から、日本の住所に注文ができますか？ 国内に、お届けの商品を受け取られる方がいらっしゃる場合は、 その方のご住所を「お届け先」として、 ご注文いただくことができます。 ※ご注意ください お届け先の方には、 必ず、事前に、「『ほぼ日』からお届け物があるよ！」 ということをお伝えくださいね。 せっかくご購入いただいたのに、お届け先から 「頼んだ覚えのないものがとどきました！」 という理由でご返品いただくことがよくあるのです。 必ずお相手の方に届けられるように、 事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 ▲上にもどる 国内海外共通 プレゼントとして送ることはできますか？ 申しわけございませんが プレゼント発送は承っておりません。ご了承ください。 ▲上にもどる 引越や長期不在の場合の連絡は、どのようにすればいいですか？ 急にお引越しが決まった場合、 旅行などであらかじめ長期不在がわかっているときは お届け先住所の変更、または発送日の変更をいたします。 ご変更内容を ・受付番号 ・お名前 ・メールアドレス と一緒に、store@1101.comまでご連絡ください。 発送の準備に入った商品のお届け先は 変更できない場合や 商品到着までお待たせする可能性がありますので あらかじめご了承ください。 ▲上にもどる 商品がなかなか到着しない場合は、どうしたらよいですか？ 発送完了メールが到着してもなかなか商品が届かない場合は、 ・受付番号 ・お名前 ・メールアドレス と一緒に、store@1101.comまでご連絡ください。 【クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム】もございます。 発送完了メールにてお知らせします、 「お問い合わせ伝票番号」を入力していただくと ご確認いただけます。 ▲上にもどる