さまざまな質問と答え

矢野さんの絵本　トップページ　＞　さまざまな質問と答え 　＞　海外からのご注文について 海外からのご注文について 海外の場合、支払い方法は何がありますか？ 海外の場合、商品は何で届きますか？ 海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか？ 通関手続きや関税などについて教えてください。 海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか？ 現在、海外在住なのですが、 ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。 海外から、日本の住所に注文ができますか？ プレゼントとして送ることはできますか？ 引越や長期不在の場合の連絡は どのようにすればいいですか？ 海外の場合、支払い方法は何がありますか？ 海外からのお支払いは現在、 クレジットカードのみ受付けております。 ▲上にもどる 海外の場合、商品は何で届きますか？ 海外は国際スピード郵便（EMS）で お届けいたします。 ただしEMSでお届けできない地域も ありますのでこちらのページから ご確認ください。 http://www.post.japanpost.jp/service/ intel_service/ko_johken/html/naate.htm ▲上にもどる 海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか？ 海外への配送手数料は、 国際スピード郵便のEMS送料と 事務手数料の500円を合わせた金額となります。 EMSの送料は、重さ、地域によって異なります。 料金については、こちらのページをご覧ください。 http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokusai/index.html 商品の重さについては ご注文の前にのページでご確認ください。 ▲上にもどる 通関手続きや関税などについて教えてください。 お届けする国によっては 商品の到着に際して、 関税等がかかる場合があります。 このような通関手続きのためにかかる費用は、 すべてお客様の負担とさせていただきますので ご了承ください。 また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、 詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。 書類上、お客様がほぼ日ストアからの輸入者となりますので、 商品を受け取った国の法律、および規定に従ってください。 ▲上にもどる 海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか？ その国の郵便事情にもよりますが、 国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので 通常３〜4日、遅くても一週間前後で お届けできると思います。 なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、 お名前、ご注文番号、メールアドレスを明記して store@1101.com までご連絡ください。 お届けする国によっては 商品の到着に際して、通関手続きに時間を要する場合や 送料とは別に関税等がかかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、 詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。 ▲上にもどる 現在、海外在住なのですが、 ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。 海外から、日本の住所に注文ができますか？ 国内に、お届けの商品を 受け取れる方がいらっしゃる場合は、 その方のご住所を「お届け先」として、 ご注文いただくことができます。 ※ご注意ください ・お届け先の方には、必ず、事前に、 　「『ほぼ日』からお届け物があるよ！」 　ということをお伝えくださいね。 　せっかくご購入いただいたのに、 　お届け先から 　「頼んだ覚えのないものがとどきました！」 　という理由で 　ご返品いただくことがよくあるのです。 　必ずお相手の方に届けられるように、 　事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。 ▲上にもどる   プレゼントとして送ることはできますか？ 申しわけございませんが プレゼント発送は承っておりません。 ご了承ください。 ▲上にもどる 引越や長期不在の場合の連絡は どのようにすればいいですか？ 急にお引越しが決まった場合、 旅行などであらかじめ長期不在が わかっているときはお届け先住所の変更、 または、 発送日の変更をいたします。 ご変更内容を ・ご注文番号 ・お名前 ・メールアドレス と一緒に 、store@1101.com までご連絡ください。 発送の準備に入った商品のお届け先は 変更できない場合や 商品到着までお待たせする可能性がありますので あらかじめご了承ください。 ▲上にもどる

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