──

離れて暮らす親が詐欺にあわないか
心配という方も多いと思うんです。
なにかアドバイスってありますか？

森澤

個人的な話になりますが、
私は自分の親には、
「本物かどうか判断できない
メールが来たらすぐに転送して」
といつも言っているんです。
やっぱり詐欺にあわないためには、
ひとりで判断しないというのが大事なので。

──

「ひとりで考えない」というのは、
きょう何度か出ているキーワードですね。

神辺

あと、メールでも宅配でも、
知らない宛先から来たものに関しては、
すべて疑ってもらっていいと思います。

──

知らない人、知らない宛先のものは疑う。

神辺

そしてちょっとでも怪しいと思ったら、
すぐに消費生活センターに電話してください。
局番なしの「188」でかかります。

──

スマホからでもかけられますか？

森澤

大丈夫です。
ただ、通話料金はかかってしまいますので、
そこだけご了承いただければと思います。

──

きょうの話をおさらいすると、
怪しいメッセージやメールのURLは押さない。
押すと個人情報が抜かれたり、
最悪、カードの不正利用の可能性もありえる。

森澤

クレジットカードに関しては、
どこでどう不正に使われるかわからないので、
毎月の明細をこまめに
チェックするようにしてください。

──

カードの明細って
意外と確認しないですからね。

神辺

カードが不正利用されるときは、
最初に少額から引き出されて、
急に何十万となるパターンが多いんです。
なので毎月きちんとチェックするのがおすすめです。

──

「こういう詐欺に気をつけてください」
というような情報は、
国民生活センターのホームページなどで
確認ができるんでしょうか。

神辺

できます。
最近は国民生活センターの
LINEアカウントもできましたので、
スマホでLINEをお使いの方は、
そちらのほうが便利かもしれません。

──

LINEアカウントでは、
どういうことができるんですか？

森澤

LINEで友達申請していただくと、
自分が知りたいことをトーク画面で
簡易的に調べられるようになります。
知りたい内容をタップしていくと、
最後に解決策が書かれた
国民生活センターのページが
紹介されるしくみです。

──

LINE上でポチポチ返信するだけで、
自分が知りたいページを
見つけてくれるわけですね。

神辺

もちろん何か気になることがあれば、
いきなり電話してもらっても大丈夫です。
７年前にほぼ日さんから取材していただいたときは、
「0570」から始まるナビダイヤルだったんですが、
そのあと短縮ダイヤルができたんです。
「188」なので「いやや」です。

──

いやや？

神辺

「188」なので「いやや」と覚えてください。

──

急に関西弁っぽくなりました。

神辺

いや、私が勝手に言ってるわけじゃなく、
公的に「いやや」で推してますので。

──

「詐欺にあうのは、いやや」ですか？

森澤

正しくは「泣き寝入りは、いやや」ですね。
じつは消費者庁のキャラクターで
「イヤヤン」というのがいまして‥‥。

──

キャラクター？

森澤

「イヤヤン」というキャラクターがいます。
そのイヤヤンちゃんの口癖が、
「泣き寝入りは、超いやや」なんです。

──

超いやや。

森澤

よく見ていただくと、
イヤヤンちゃんはちょうちょなんです。
つまり、ちょうで、
羽の部分が「８」になっていて‥‥。

──

ご丁寧にありがとうございます。
理解しました。

森澤

恐縮です。

──

きょうは本当に勉強になりました。
いろいろとありがとうございました。

神辺

こちらも取り上げてくださり
ありがとうございました。
私たちも若い世代への認知を
もっと広げていきたいと思っていましたので、
こういう機会をつくってくださりうれしく思います。

──

いまは若い人の詐欺被害も
けっこう増えているんですよね。

神辺

そうなんです。
若い世代の中には、
こういう相談窓口があることすら
知らない人もいると思いますので。
なので、ひとりで抱え込まずに、
ぜひ気軽にご相談していただきたいです。

──

「泣き寝入りは、いやや」ですね。

神辺

はい。
何かあったら「188（いやや）」まで。
どうぞよろしくお願いします。