──

先ほどちょっと話に出ましたが、
SMSに届いたURLをクリックするだけでも、
ウイルスに感染するリスクはあるんですね。

神辺

その可能性は十分に考えられます。
具体的な対策については、
お使いの通信キャリア等に
ご相談されるのをおすすめします。

森澤

もし不正なURLをタップしてしまっても、
すぐに何かが起こるわけではないと思います。
しばらく様子を見てもらって、
自分のクレジットカードに不正な請求がないか、
こまめに明細をチェックしておくのが
大事なことなのかなと思います。

──

最近の配送業者を装ったもの以外に、
「こういうメッセージには注意」
みたいなものってありますか？

神辺

よく相談を受けるのは、
身に覚えのない有料サイトから連絡が来て、
「お金が未納です」というパターンですね。
３日以内に払わなければ訴えますとか、
脅迫まがいに支払わせようとします。
すぐに連絡ができるように、
電話番号が記載されているのが特徴です。

──

その番号にかけてしまうと‥‥。

森澤

電話をかけてしまうと、
言葉巧みにお金を払う方向にもっていかれます。
どんなに内容を確かめたくなっても、
絶対に電話はかけないでください。

──

そういうメッセージが届いたときは、
どうするのが正しいのでしょうか。

森澤

何もしなくていいです。
完全に無視してください。

──

無視をする。

神辺

そもそも電話番号しか書いていない
業者なんて怪しすぎます。
どこのどういうサービスで、
運営会社はどこなのかとか、
そういうことが書かれていないものは、
すべて無視してもらって大丈夫です。

──

よく耳にする話で、
無料サイトと思ってクリックしていたら、
いつのまにか有料サイトに会員登録されていて、
「◯日以内に◯万円をお支払いください」
という画面が突然パソコンに出てしまったと‥‥。

神辺

悪質なアダルトサイトによくあるパターンですね。

──

そういう場合も無視ですか？

神辺

無視してください。

──

あとで本当に請求されたりは？

神辺

基本的にはされません。
されないというか、できないんです。

──

できない？

神辺

ウェブサイトに無料と書いてあるのに、
クリックした瞬間、
「あなたは有料登録されました。
いついつまでに◯万円お支払いください」
となるようなものに関しては、
支払う義務はこちらにはありません。

──

支払い義務がない。

森澤

「無料のはずが有料になった」
というものに関しては、
契約が成立していない可能性があります。



インターネットで契約する場合、
通常は「最終確認画面」というものが
設けられています。
「最終確認画面」がなく、
クリックしただけで登録完了になるものは、
契約の取り消しを主張できるケースもあります。



ただし、主張できるからといって、
こちらから相手に連絡してしまうと、
かえって個人情報を伝えることになります。
なので、まずは最寄りの
消費生活センター等に相談してください。

──

ネットの「IPアドレス」などから
個人の住所が特定されて、
そういう業者から取り立てにあうとか、
迷惑行為を受けるとか、
そういう可能性はないんでしょうか？

神辺

画面にIPアドレス等が
表示されることはあるかもしれませんが、
個人や企業レベルでは、
IPアドレスからその人の住所までわかる、
ということはありえません。

──

つまり、個人は特定できない。

森澤

ただの脅し的なものとして、
IPアドレスを表示するかもしれませんが、
その番号と個人情報が
すぐに結びつくということはないです。
サイトを見ただけでは、
その人のメールアドレスすらわかりません。



ただし、クリックする前に
メールアドレスや電話番号を自分で入力した場合、
向こうから連絡が来る可能性があるので、
そこは十分に注意してください。

──

悪質な有料サイトから高額請求があって、
会社や家にバレると恥ずかしいから
お金を支払ってしまったという話、
けっこう耳にすることがあります。

森澤

そういう相談も多く寄せられています。

──

でも、いまの話だと、
仮にそういうサイトを開いてしまっても、
支払い義務はないということですよね。

神辺

先ほど森澤も申し上げましたが、
インターネット経由での契約には、
通常「最終確認画面」というものが
設けられています。



なので、もし仮に請求されたとしても、
その確認画面がなかった時点で、
「その契約を取り消す」
と主張できる場合があるんです。

──

あー、なるほど。
その部分で対抗ができると。

神辺

いきなり請求画面が出てきて
不安になるかもしれませんが、
まずは落ち着いてブラウザを消して、
そのあと何も出てこなければ、
そのまま無視していただいて大丈夫です。



ただし、サイトによっては
お金を請求することが目的じゃなく、
ウイルスに感染させることが目的の場合もあります。
そこはご自身でウイルス対策ソフトを
最新版にアップデートするなどして、
対策するようにしてください。

──

なにはともあれ、
そういうサイトには関わらないことですね。

神辺

はい。

──

もう一度確認しますが、
いまおっしゃった「最終確認画面」というのは、
注文確定前の確認ページですよね。

森澤

そうです。
自分の個人情報を入力して、
クレジットカード番号を入力して、
最後に「この契約はこういう内容です。
おまちがいないですよね？」という、
契約前に必ず出てくる確認画面のことです。

──

それがないものに関しては、
「契約を取り消す」と言えることもある。

森澤

はい。